Yuuki - kuukautiskuppi FAQ

FAQ – Usein kysytyt kysymykset koskien kuukautiskuppia
© OMAMA

Sinulla voi olla vino pino kysymyksiä koskien Yuuki -kuukautiskuppia ja sen käyttöä. Onko sen käyttö turvallista, miten sitä tarkalleen ottaen käytetään ja liuta muita kysymyksiä. Tässä usein kysyttyjä kysymyksiä sinulle avuksi.

Miten kuppi asetetaan ja poistetaan?
Katso käyttöohje, joka tulee kupin mukana.

Jos kuukautiskuppi on niin ihmeellinen, miksi siitä ei näe tai kuule juttuja esimerkiksi televisiossa?
Kuukautiskuppi on erinomainen, mutta sen pitkä käyttöikä ja edullinen hinta tarkoittavat ettei se ole erityisen tuottava suurille kansainvälisille yrityksille. Tästä johtuen suurin osa valmistajista myy kuukautiskuppeja suoraan nettikaupoissaan. Terveyssiteiden markkinat ovat laajat, kuten voit huomata missä tahansa päivittäismarketissa. Näin tuottavasta bisneksestä ei haluta hevillä luopua.

Kuukautiskuppi näyttää todella suurelta. Sattuuko sen asettaminen tai poistaminen?
Jos toimit ohjeiden mukaan ja varovaisesti, toimenpiteiden ei pitäisi olla kivuliaita. Naiset, jotka eivät ole harrastaneet yhdyntää, voivat kokea pieniä vaikeuksia aluksi, mutta ne kyllä helpottavat ajan myötä. Emätin kykenee tarvittaessa venymään joten kuppi mahtuu paikoilleen kyllä. Kupin asettamisessa voi käyttää apuna liukuvoidetta tai kupin voi kostuttaa vedellä. Poistaessasi kuppia paina sen pohjaa kevyesti lievittääksesi kupin sisällä olevaa painetta ja vedä se varovasti ulos.

Voiko kuukautiskuppia käyttää ehkäisyvälineenä?
Ei missään tapauksessa.

Onnistuuko yhdyntä kuukautiskupin kanssa?
Ei onnistu. Kuukautiskuppi on emättimen alaosassa, jolloin se on yhdynnässä esteenä.

Voiko kuukautiskuppi vuotaa?
Ei, mikäli se on asetettu oikein ja tyhjennetään ennen kuin se on täysi. Kun olet asettanut kupin paikoilleen, sitä pitää hieman kääntää tai vetää alaspäin varmistaaksesi, että kupin sisällä on alipaine joka kiinnittää sen tiukasti emättimen seinämiin.

Voinko tuntea kuukautiskupin sisälläni kun käytän sitä?
Suurin osa naisista ei tunne sitä, varsinkaan jos he ovat lyhentäneet kuukautiskupin varren. Osa tuntee sen sisällään samalla tavoin kuin tamponin. Kuppi on pehmeä ja kun käytät oikeankokoista ja tyyppistä kuppia ja olet asettanut sen oikein, ei pitäisi tuntua mitään kipua tai epämukavuutta. Mikäli kuppi tuntuu epämukavalta tai sattuu, se on todennäköisesti huonosti -> asenna kuppi uudestaan.

Mikä on kuukautiskupin käyttöikä?
Useimmat valmistajat sanovat 10 vuotta. Periaatteessa kuukautiskuppi voi kestää koko loppuelämäsi, koska se on valmistettu samasta lääketieteellisestä silikonista kuin ihon alle asennettavat implantit. Uuden kuukautiskupin hankkimistarve on sinun päätettävissäsi. Yuukin valmistaja antaa kuukautiskupille kahden vuoden takuun.

Onko kuppi poistettava vessassa käynnin yhteydessä?
Kuppia ei tarvitse poistaa, kun käyt tarpeillasi vessassa. Toiset naiset kokevat ulostamisen olevan helpompaa ilman kuppia, mutta useimmat eivät.

Miten kupin voi puhdistaa yleisessä vessassa?
Voit poistaa sen ja puhdistaa sen käyttäen esimerkiksi pullotettua vettä tai kostutettua paperia. Tarvittaessa paperilla pyyhkiminen riittää väliaikaiseen puhdistukseen ja voit puhdistaa kuukautiskupin tarkemmin sitten kotona.

En voi käyttää tamponeja koska ne eivät pysy paikoillaan. Voiko minulla olla sama ongelma kuukautiskupin kanssa?
Sinun pitää kokeilla kuukautiskuppia ja varmistaa asia. Jokaisella naisella on omanlaisensa käyttökokemus.

Minulla on lateksiallergia. Voinko käyttää kuukautiskuppia?
Kyllä voit. Yuuki -kuukautiskupit valmistetaan lääketieteellisestä silikonista eikä niissä ole lateksia.

Pitääkö kuukautiskuppia desinfioida?
Suosittelemme sitä. Kuppi pitää tietenkin pestä päivittäin lämpimällä vedellä käytön aikana. Kuukautiskuppia pitää keittää kiehuvassa vedessä 5-10 minuuttia ennen seuraavia kuukautisia jotta se puhdistuu kunnolla. Tämä onnistuu helposti mikrossa, kupin mukana tulevassa rasiassa.

En voi steriloida kuukautiskuppia keittiössä. Mitä voin tehdä?
Kuppi pitää steriloida aina ennen seuraavia kuukautisia. Kätevintä on steriloida se mikrossa kupin mukana tulevassa rasiassa. Voit myös steriloida sen desinfiointiaineessa liottamalla. Älä kuitenkaan käytä vahvoja kemikaaleja kuten peroksidia. Ne voivat vahingoittaa kuukautiskuppia.

Missä säilytän kuukautiskuppia kun en käytä sitä?
Kun olet puhdistanut ja steriloinut kupin, voit laittaa sen Yuuki -kuukautiskupin mukana tulevaan muovirasiaan. Kuukautiskuppia ei saa koskaan säilyttää muovipussissa tai ilmatiiviisti.

Kuinka usein kuukautiskuppi pitää tyhjentää?
Se riippuu siitä millaiset kuukautiset sinulla on. Jokaisella naisella vuotomäärät ovat erilaiset. Jos sinulla on keskimääräistä tai keskimääräistä suurempaa vuotoa, kuppi täytyy tyhjentää 3-10 tunnin välein. Jos vuotomääräsi on keskimääräistä vähäisempää, tyhjennysväli voi olla jopa 12 tuntia. Vuotomäärä vaihtelee myös kuukautisten aikana joten tyhjennysvälikin voi vaihdella eri päivinä.

Mitä toksinen sokkioireyhtymä tarkoittaa? Voiko kuukautiskuppi aiheuttaa sitä?
Kuukautiskupin käyttö ei aiheuta toksista oireyhtymää. Toksista oireyhtymää eli TSS:ää voivat aiheuttaa esimerkiksi tamponin vääränlaisesta käytöstä johtuvat emättimeen kertyvät bakteerit.

Jos tilaan kuukautiskupin, toimitetaanko se minulle huomaamattomassa pakkauksessa?
Kyllä. Kuukautiskuppi toimitetaan sinulle huomaamattomassa pakkauksessa.

Mistä tiedän onko kuukautiskuppi oikeassa asennossa ja istuu tiukasti?
Älä koskaan asenna kuukautiskuppia pystysuoraan ylöspäin. Emätin viettää hieman takaosaa kohti, joten aseta kuppi samassa kulmassa. Varmistaaksesi kupin kiinnityksen ota kiinni kuukautiskupin varresta ja yritä pyörittää kuppia. Voit myös kokeilla sormellasi onko kuppi auennut kunnolla. Jos kuppi pyörii, se ei ole kunnolla kiinnittynyt. Voit liikutella sitä varoen ylös alas, jotta alipaine sulkee kupin tiukasti emättimen seinämiin.

Minkä kokoisia kuukautiskuppeja on markkinoilla ja mistä tiedän mikä niistä pitäisi tilata?
Yuukia on kahta eri kokoa. Toinen on jo synnyttäneille naisille ja toinen alle 28-vuotiaille tai synnyttämättömille naisille. Yuukin kokomitoitus on seuraava: numero 1 on pieni kuppi, numero 2 on iso kuppi.

Voiko kuukautiskuppia käyttää samaan aikaan ehkäisyvälineen kanssa?
Kuppi pitää poistaa ennen yhdyntää.

Olen raskaana, mutta minulla on silti pientä vuotoa. Voinko käyttää kuukautiskuppia?
Kuukautiskuppia ei tule käyttää raskauden aikana missään raskauden vaiheessa turvallisuussyistä.

Minulla on hankaluuksia kuukautiskupin poistamisessa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Ongelma johtuu useimmiten siitä, että kupin alipaine ei ole poistunut jolloin sen ulos vetäminen ei onnistu. Yritä rentoutua niin hyvin kuin mahdollista. Jos siitä ei ole apua, voit käydä kyykkyasentoon tai kumartua hieman eteenpäin jolloin yletyt kupin varteen paremmin. Jos sinusta tuntuu, ettet saa kuppia ulos ilman sisällön läikkymistä, voit poistaa kupin suihkussa, jolloin voit painaa kupin täysin litteäksi ennen sen poistamista. Pienellä harjoittelulla kupin poistaminen alkaa varmasti sujua hyvin.

Minulla on pitkät kynnet. Voinko silti käyttää kuukautiskuppia?
Voit kyllä, mutta sinun pitää olla erityisen varovainen kun asetat tai poistat kuppia. Kuppi on sen verran paksu, ettei se hajoa kynsien osuessa siihen.

Voinko lainata kuppia ystävälleni?
Emme suosittele sitä. Vaikka steriloisitkin kupin, niin sataprosenttista varmuutta ei voida taata bakteerien häviämiseen. Riskinä voi olla bakteerien tai tautien siirtyminen käyttäjästä toiseen.

Mitä teen, jos minulla ei ole mahdollisuutta puhdistaa kuppia vedellä?
Voit puhdistaa kupin myös paperilla ja pestä sen sitten paremmin kun se on mahdollista.

Voiko kuukautiskuppia käyttää vaikka kuukautiset olisivat todella runsaat?
Kyllä voi. Tällöin kupin tyhjennysväli on tiheämpi ja sinun tulee valita isompi kuppikoko.

Voiko kuukautiskupin kanssa käydä suihkussa tai kylvyssä?
Kyllä voi.

Voinko käyttää kuukautiskuppia, jos minulla on endometrioosi?
Kyllä, kupin käyttäminen tällöin on täysin turvallista.

Voinko käyttää kuukautiskuppia fyysisen harjoituksen aikana, esim. joogassa?
Kyllä voit, mutta suosittelemme kupin tyhjentämistä ennen harjoitusta.

Minulla on vaihdevuodet ja kuukautiseni ovat melko epäsäännölliset. Voinko silti käyttää kuppia?
Voit käyttää. Se voi jopa helpottaa vaihdevuosista aiheutuvaa kipuilua ja kramppeja.

Miten kuukautiskuppi pysyy paikallaan koko ajan samassa asennossa?
Kuppi pysyy paikoillaan emättimen lihasten ja kupin sisälle syntyvän pienen alipaineen ansiosta.

Voinko harjoitella kupin asettamista ja poistamista ennen kuukautisten alkamista?
Kyllä voit ja se on itse asiassa suositeltavaa. On hyvä että hallitset tekniikan ja harjoitteleminen on täysin turvallista.

Tarvitsen kuukautiskupin asettamisessa avuksi liukuvoidetta. Minkä tyyppistä liukuvoidetta voin käyttää?
Voit käyttää mitä tahansa vesipohjaista liukuvoidetta. Öljy- tai sokeripohjaista liukuvoidetta ei saa käyttää kuukautiskupin kanssa.

Olen vastikään synnyttänyt. Voinko käyttää kuukautiskuppia?
Synnytyksen jälkeiseen vuotoon ei saa käyttää kuukautiskuppia. Odota, että synnytyksestä on kulunut vähintään kuusi viikkoa ennen kupin käyttämistä.

Voiko kuukautiskupin sisältö läikkyä tai sotkea minut kun poistan sen?
Ensimmäisillä käyttökerroilla kupin poistaminen voi olla hankalampaa ja saattaa hieman läikkyä tai sotkea, mutta harjoittelemalla opit oikeanlaisen tekniikan sen poistamiseen.

Kohtuni on kallistunut. Voinko silti käyttää kuukautiskuppia?
Kyllä voit. Sinun pitää vain löytää sopiva kulma joka sopii sinulle parhaiten.

Voiko kuukautiskuppia käyttää vaikka ei olisi ollut vielä yhdynnässä?
Sinun täytyy päättää siitä itse. Kuppi muuttaa immenkalvoa, joten jos sinun tai perheesi uskonnollinen vakaumus sanoo, että immenkalvon on oltava ehjä ennen avioliittoa, sinun kannattaa jättää kupin käyttö siihen kunnes olet ollut yhdynnässä. Muussa tapauksessa käyttö ennen yhdyntää on täysin turvallista.

Voiko kuukautiskuppi hävitä tai jäädä jumiin sisälleni?
Ei voi. Kun poistat kupin sisällä olevan alipaineen, se tulee ulos helposti. Kuppi on joustava joten paineen poisto onnistuu kyllä. Se ei myöskään voi hävitä sisällesi, sillä emättimen lihakset pitävät sen paikoillaan joten se ei pääse liukumaan liian syvälle.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot yksityisille henkilöille (kuluttajille)

(Yrityksille, yhteisöille ja järjestöille erilliset toimitusehdot sivun lopussa).

Verkkokauppias: Tmi Omama 2373727-5 (jäljempänä ”verkkokauppa”).
Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupan ja kuluttajan väliseen kauppaan tilattaessa Omama -nettikaupasta.

If you want to order products from abroad, please contact us by e-mail: info(a)omama.fi

Tilauksen tekeminen

Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Helpoin tapa on tilata tuotteet ostoskorin kautta. Voit tilata myös myös sähköpostitse: omama.info(a)gmail.com tai puhelimitse. Tilaaminen verkkokaupan ostoskorin ja maksu CheckOutin kautta on nopein tapa. Verkkokauppa lähettää automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi, kun tilaat ostoskorin kautta. Mikäli jostain syystä tilausvahvistusta ei tule, tarkistathan ensin roskapostikansion ja otat sitten yhteyttä sähköpostitse, niin selvitetään missä vika. Rekisteröityessä asiakkaaksi, näet laskun ja tilauksesi tilan automaattisesti.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

Toimituskulut

Toimituskulut koskevat ainoastaan Suomeen toimitettavia tilauksia.

Toimituskulut ovat 3,00€ kaikkiin postitse toimitettaviin tilauksiin. Kuukautiskupin toimituskulut ovat 5,90€.
Noudettaessa tilauksen Kotkasta toimituskuluja ei peritä.

Mikäli asiakas jättää noutamatta maksetun mittatilauksensa postista, veloitamme postitoimipaikka palautuksesta ja uudelleen postittamisesta aiheutuneet kulut, yhteensä 15€.

Verkkokauppa pidättää oikeuden poikkeaviin toimituskuluihin esim. kampanjoiden yhteydessä, poikkeuksista ilmoitamme erikseen.

Ahvenanmaan ja ulkomaan tilauksissa veloitetaan erillisen hinnaston mukaan, ota yhteyttä sähköpostitse.

Toimitustapa ja –aika:

Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Normaali toimitusaika varastovalmiissa tuotteissa on 1-2 arkipäivää. Ennakkolaskuissa toimitusaika lasketaan maksun kirjautumisesta tilille. Mittatilaustuotteilla toimitusaika on maksimissaan 1-2 viikkoa. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.

Tilaus toimitetaan postitse:
Tilauksen toimittaa pääsääntöisesti Posti (Posti Group Oyj). Alle 3 cm:n paksuiset lähetykset toimitetaan kirjeenä postilaatikkoon. Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan, jossa paketti säilyy saapumisviikon lisäksi 2 viikkoa. Jos pakettia ei noudeta siihen mennessä, se palautuu verkkokaupalle. Kts. toimituskulut yllä.

Nouto:
Tuotteet on mahdollista myös noutaa Kotkasta, jolloin tilauksesta ei tule toimituskuluja. Valitse tällöin toimitustavaksi nouto.

Maksutavat

Verkkokaupassa tilaus maksetaan ennen tuotteiden toimittamista joko verkkomaksupainikkeen kautta pankkitunnuksillasi, ennakkolaskulla tai noudettaessa varastovalmiita tuotteita maksu onnistuu myös käteisellä.

Pankkien verkkomaksu: Tämä on nopein tapa. Voit maksaa tilauksesi oman pankin verkkomaksunpainikkeen kautta pankkitunnuksillasi. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa suomalainen Checkout Finland Oy (2196606-6). Maksupalvelun käyttäminen maksaa 1,00€/tilaus. Jotta tilauksen suorittaminen onnistuu loppuun asti, muistathan palata takaisin verkkokauppaan maksupainikkeiden käytön jälkeen.

Ennakkolasku: Tilisiirtona tapahtuva lasku tulee sähköpostiisi tilausvahvistuksen yhteydessä. Tilaus lähetetään maksun kirjauduttua tilille.
Käteinen: Noutaessasi tilauksen Kotkasta.

Vaihto- ja palautusoikeus:
Peruuttamisilmoitus

Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa tilaamasi tuote/tuotteet peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla viimeistään 14 päivän kuluttua (KSL 6:14) tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.

Peruuttamisilmoitus tehdään sähköpostitse tai Omaman tarjoamalla peruuttamislomakkeella, jonka saat ilmoittamalla sähköpostilla(info@omama.fi), että haluat palauttaa tuotteet. Vastaamme 48 tunnin sisällä. Automaattisesti emme paperista peruuttamislomaketta lähetä, sillä se on paperin ja musteen tuhlausta sekä kaukana ekologisuudesta. Tilausvahvistuksessa tulee linkki palautuslomakkeeseen. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoitus voidaan tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. (KSL 12:1e). Jos ilmoituksen saapumisen ajankohdasta ei voida esittää muuta selvitystä, postitse lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen myyjälle seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn päivänä, jona ilmoitus on lähetetty. (KSL 12:1c) Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista. Peruuttamisoikeuden käyttämiselle ei tarvitse esittää perusteluja.

Sinulla kuluttajana ei ole peruuttamisoikeutta, jos: (KSL 6:16) sopimus koskee tavaraa:
- Joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi (mittatilaustuotteet).
- Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin.

Vastuu vastaanotetusta tavarasta ja tavaraan tutustuminen
Kuluttajan on pidettävä vastaanottamaansa tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta hänellä on oikeus saada suorittamansa maksu kokonaan takaisin peruuttamis-tilanteessa. (KSL 6:18)
Kuluttajalla on kuitenkin oikeus avata tai purkaa pakkaus, tarkastaa tavaran ominaisuudet ja toimivuus ja tutustua siihen samaan tapaan kuin myymälässä ilman, että se vaikuttaa peruuttamisoikeuteen. (HE 157/2013)

Tavaran palauttaminen ja kustannukset
Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, hänen on palautettava tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. (KSL 6:17) Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa. Kuluttajan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset, jos elinkeinonharjoittaja ei ole sitoutunut vastaamaan niistä. (HE 157/2013)

Maksun palauttaminen
Elinkeinonharjoittajan on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kaikki kuluttajalta saadut maksusuoritukset. Myös tuotteen toimittamisesta perityt edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset kulut on palautettava. (KSL 6:17.3) Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta saada takaisin kaikkia maksusuorituksiaan, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt.
Jos kuluttaja on valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan, esimerkiksi pikatoimituksen, elinkeinonharjoittaja ei ole kuitenkaan velvollinen palauttamaan toimitustavasta aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia.
Elinkeinonharjoittajalla on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes hän on saanut tavaran takaisin tai kuluttaja on osoittanut esimerkiksi palautuskuitilla lähettäneensä tavaran takaisin elinkeinonharjoittajan ilmoittamaan osoitteeseen.
Elinkeinonharjoittajan on palautettava saamansa suoritukset samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt. Jos kuluttaja on maksanut ostoksensa esimerkiksi verkkopankissa, suoritus on palautettava kuluttajan ilmoittamalle pankkitilille. Jos tilinumero ei ole tiedossa, palautuksen voi tehdä esimerkiksi maksuosoituksena. Luottokorttimaksu hyvitetään vastaavasti luottokortille. (KSL 6:17.4)

Vaihto
Jos tuote halutaan vaihtaa toiseen, palautetaan vaihdettava tuote ja tehdään vaihdettavasta tuotteesta täysin uusi tilaus. Uudesta tilauksesta veloitetaan tilauksen mukaiset postikulut.
Palautetun tuotteen hinta palautetaan sinulle, kun tuote on todettu myyntikuntoiseksi, kuitenkin 14 päivän sisällä palautuksesta. Emme lunasta postiennakkopalautuksia.

Muistathan, että asiakkaan velvollisuus kuluttajana on tilauksen saatuaan tarkistaa sen oikeellisuus ja paikkansapitävyys. Jos tilauksen sisältö on eriävä kuitin kanssa, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen tai viimeistään 7 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen ei tilauksen sisältöä koskevia reklamaatioita oteta vastaan.

Valmistusvirhe
Jos ostamassasi tuotteessa on valmistusvirhe, voit tehdä tuotteesta reklamaation verkkokauppaan sähköpostitse omama.info(a)gmail.com otsikolla ”Reklamaatio”. Saat lisäohjeet kuinka toimia. Ensisijaisesti valmistusvirheelliset tuotteet korjataan tai vaihdetaan uuteen tai vastaavaan niin erikseen sovittaessa. Mikäli nämä vaihtoehdot eivät ole verkkokauppiaalle mahdollisia, palautetaan rahat tilillesi eli tehdään kaupan purku.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että postituksen aikana lähetys vaurioituu. Tarkistathan lähetyksen kunnon Postin henkilökunnan läsnä ollessa. Mikäli lähetys ja tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tee samantien postissa asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä verkkokauppaan.

Muuta

Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnan muutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä materiaali- sekä tuotetiedoissa. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Tällä tarkoitetaan sitä, jos tuotteen hinta poikkeaa niin paljon tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Mahdollinen alennuskoodi tulee syöttää ostoskorissa olevaan kenttään.
Alennuskoodia ei voi käyttää tilauksen jälkeen eikä alennuksia hyvitetä jälkikäteen.
Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan.

Mittamuutostilauksissa (eli tuote valmistetaan asiakkaan antamien mittojen mukaan) peritään kaavamuutoksesta lisämaksu, joka on 2-5€.

Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö.
Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Onko sinulla kysyttävää Omama tuotteista tai nettikaupassa asioimisesta? Autan mielelläni.

TOIMITUSEHDOT YRITYKSILLE, YHTEISÖILLE, KUNNILLE JA YHTEISÖILLE

Tilaaminen
Tilauksen voi tehdä verkkokaupan kautta, sähköpostitse, puhelimitse, Facebookin tai tapaamisen yhteydessä.
Asiakasta sitova sopimus syntyy, kun asiakas tilaa tuotteita, eikä sähköpostitse tai kirjallisesti saamaansa tilausvahvistukseen reagoi 7 päivän kuluessa.
Tilaamalla hyväksyy nämä toimitusehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on tutustuttava ennen tilaustaan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitus
Asiakas maksaa toimituskulut 10-15€.
Tuotteet toimitetaan laskun maksamisen jälkeen postitse tai matkahuollon kautta. Lisämaksusta toimitus ovelle on myös mahdollinen, tästä mainittava tilatessa.
Tilaustuotteiden toimitusaika on 1-4 viikkoa maksun kirjautumisesta tilille.

Maksaminen
Laskulla maksuaikaa on 7-14 pv:ä. Maksukehotuksesta veloitamme 5€. Viivästyskorko on 8%.

Palautus ja reklamaatio
Tilaukset ovat sitovia ja virheettömillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Valmistusvirheellisten kohdalla korjaamme/korvaamme vain viallisen tuotteen, ei siitä johtuvia tiedon- tai tulonmenetyksiä.
Tuotteita ei korvata mikäli niitä korjattu tai muokattu jonkun muun kuin Omaman toimesta.
Tilatut tuotteet tulee tarkistaa heti tilauksen saavuttua. Virheellisesti toimitetut korvataan vain, jos asiakas ilmoittaa virheestä 7 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
Jos paketti on vioittunut postin kuljetuksen aikana, tulee siitä tehdä välittömästi reklamaatio postiin.
Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Verkkokaupassa oleva kuva saattaa poiketa oikeasta tuotteesta.

Muuta
Suuremmissa erissä voi pyytää myös tarjouksia.
Muistathan ilmoittaa myös y-tunnuksen, yhteyshenkilön nimen, laskutus- ja toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostin.

Haluatko jälleenmyyjäksi? Ota yhteyttä, vaikka heti :) Jälleenmyyjällä tulee olla y-tunnus.

Tietoja käyttää ainoastaan Omama eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.